Qualitätsmanagement

Der Erfolg eines Unternehmens steht im direkten Zusammenhang mit der Qualität seiner Produkte bzw. Dienstleistungen.

Bei Betrachtung erfolgreicher Unternehmen zeigt sich, dass der Erfolg sich vor allem dann einstellt, wenn Qualität prozessbezogen betrachtet wird - also die Geschäftsprozesse mit Hilfe des Qualitätsmanagements gestaltet und optimiert werden.

Prozessorientierung ist dementsprechend auch die Basis aller modernen Qualitätsmanagementsysteme.